| Innovatie |
|
helpLine investeert substantieel in onderzoek en ontwikkeling. In eerste instantie richt de ontwikkeling zich op de primaire onderdelen van Careware. Voorbeelden hiervan zijn de ergonomie en "user interface design" van de gebruikersschermen. Een intuitief, eenvoudig te gebruiken systeem, met aandacht voor detail en vormgeving, levert minder vragen op tijdens gebruik en dus minder beheerlast. Daarnaast wordt blijvend geinvesteerd in technische ontwikkeling en optimalisatie. Careware is gebaseerd op "state of the art" internet en database technologie. helpLine investeert daarnaast in nieuwe toepassingen en ontwikkelingen die misschien niet 'vandaag' maar wel 'morgen' van pas komen. helpLine wordt hierbij ondersteund door TNO via het SBIR programma. Een aantal voorbeelden: 1. Spraakherkenning Met de dienst Vox kunnen medewerkers bellen naar de planning. De actuele planning wordt daarbij voorgelezen door een computer in zeer goede kwaliteit. Zelfs dagberichten en berichten per afspraak worden voorgelezen. Vox kan ook als extra back-up dienen als medewerkers tijdelijk niet over hun PDA of PC kunnen beschikken. Met Vox kan ook via spraak of met de telefoontoetsen een registratie worden ingevoerd! 2. Integratie Navigatie Careware op de PDA kan op verzoek gekoppeld worden aan een navigatiesysteem, bijv. TomTom. Selecteer de afspraak, klik op het TomTom icoon en de navigatie start! 3. GPS track & trace Met GPS track & trace kan de positie van de PDA en daarmee de gebruiker nauwkeurig worden bepaald en getoond op een landkaart. De planners hebben zo beter inzicht waar de medewerkers zich bevinden en kunnen de planning hierop aanpassen. 4. Planautomaat voor de zorg In de overtuiging van helpLine heeft de ambulante zorg behoefte aan een specifieke planautomaat die beter rekening houdt met de eisen en wensen van clienten en medewerkers. Zo kunnen met de automaat van Careware afzonderlijke routes worden geoptimaliseerd. De bediening is zeer eenvoudig. Iemand die bekend is met Google maps kan de automaat van Careware ook gebruiken. 5. UZI / eID pas integratie Geinitieerd vanuit de lab wereld kunnen medewerkers zich identificeren middels UZI pas om toegang te krijgen tot de applicatie, zowel achter de PC als vanaf de PDA. Registratie van bezoeken kan plaatsvinden via bijv. eID (electronic ID) zoals in Belgie reeds op brede schaal beschikbaar is. Wij vertellen u graag meer over onze innovaties. |
